葡京网址app:金融服务领域的数字化特征愈加显著

 差异化、个性化、创新性的金融产品服务将成主流

  “互联网+”拉近银行与用户的距离

  非接触支付交易、无卡办理业务、线上授信审批……随着技术进步和用户远程操作习惯的养成，金融服务领域的数字化特征愈加显著。葡京网址app近日，中国人民银行印发《金融科技发展规划(2022-2025年)》，明确提出以金融科技促进金融数字化转型的目标。专家表示，金融数字化转型不仅意味着金融机构自身业务运营的数字化，还要建立数字思维，更有效地引领产业变革，助力新经济发展。

  重视发展“场景金融”

  “以前只有我们上银行办业务，很少有银行职员上门服务。如今，在社区远程操作也有专人指导，开户之类的业务很快就能办妥。”北京市朝阳区金台里社区的李女士坦言，银行工作人员到居委会帮助办理公积金联名卡开户业务，让她“感觉良好”，便利体验折射出金融业数字化转型在经营模式上的变革方向。

  专家指出，以前金融机构采取“等客上门”模式，但在客户越来越习惯在线操作、远程办理业务的当下，金融机构必须建立以客户为中心的服务理念，深入挖掘客户需求，不断扩展服务内容。场景化服务是实现这一目标的重要业务形态。